Cosa è la mediazione?

La mediazione è un procedimento di risoluzione dei conflitti, nel quale un terzo imparziale assiste le parti in conflitto nella ricerca di una soluzione concordata. Nel corso di trattative confidenziali, alle quali partecipano del tutto volontariamente e liberamente, le parti stesse decidono le alternative e i risultati da raggiungere.

È alla ricerca di un mediatore o di una mediatrice?