La pratica ha dimostrato che la mediazione permette di chiarire il conflitto e trovare soluzioni orientate al futuro nel 70 per cento dei casi. In media, la maggior parte dei casi si risolve in tre o cinque sedute, in un lasso di tempo di due o tre mesi.

Dopo una fase di preparazione, chiarimento del mandato e firma del consenso alla mediazione il processo di mediazione comprende generalmente le seguenti fasi:

  • Raccolta delle informazioni ed elenco dei temi in discussione
  • Determinazione delle esigenze e degli interessi dei partecipanti
  • Ricerca creativa di possibili soluzioni (opzioni)
  • Analisi e scelta delle opzioni, negoziazione
  • Progetto d’accordo, esame di fattibilità, firma

Lo svolgimento e la durata di una mediazione dipendono essenzialmente dalla complessità del caso e dalla volontà delle parti di negoziare.